Ein Phasenmodell gibt dem Gespräch eine Struktur.

Jede Gesprächssituation erfordert einen eigenen Ablaufplan, ein Phasenmodell. Die einzelnen Phasen stehen dabei für einen bestimmten Abschnitt des Gesprächs mit eigenem Ziel, eigener Agenda und eigenen Regeln.

Phasenmodelle sind modular aufgebaut, viele Phasen sind in unterschiedlichen Gesprächssituationen vertreten. Somit ist es realtiv einfach, für neue Gesprächssituationen eigene Phasenmodelle zu bilden.

Ein Beispiel eines Phasenmodells finden Sie hier.

Die Teilnehmer lernen, dass Phasen-Modelle  aus Phasen-Modulen aufgebaut sind, welches Ziel jedes Modul verfolgt und wie man aus den Modulen Phasenmodelle für seine individuelle Gesprächssituation selbst erstellen kann.